广州市场调查公司据智能手机依赖性调查报告，报告指出，社交网络在改善代际交流和家庭关系的同时，也导致了人们对手机的依赖和代沟的加深。数据显示，94%的青年人和70%的老年人表示出门不带手机会感到很不习惯。

　　对于青年人群体(26岁以下和 26-35 岁人群)，调查数据显示，94%的人表示出门不带手机感到很不习惯，86.8%的人无法适应从智能手机换到普通手机，73%的人通常每隔 15 分钟至少看一次微信或QQ等社交软件。43.4%的青年人有手机上瘾/网络上瘾的症状。

　　同样，在老年人(55 岁以上人群)中也存在手机依赖的问题。数据显示，70%的老年人表示出门忘带手机会感到很不习惯，半数老年人手机没网时会感到焦虑或无法适应。

　　从代际沟通来看，社交网络可能增加了不同群体间的代沟。报告显示， 70.8%的青年人认为在社交网络上与父母之间的沟通存在代沟， 42.6%的青年人认为在聊天语言的使用上存在代沟， 37.3% 的认为在网络表情理解上存在代沟， 34.7% 的人认为在关注的信息类型上存在代沟，社交网络使用习惯和频率这种代沟比例较小，分别为27.9%、12.8%。从上述数据看出，青年人在使用社交网络时，虽然与父母的亲密关系得到稳定和提升，但是还存在着沟通代沟。

　　以聊天语言的使用和网络表情理解举例，青年人有自己一套独特社交符号。这类符号多表现出青年人自己的个性和特点，有着一定网络族群化特征。而老年群体对这种表情包的理解力远不如年青人，但在引导下也有很多老年人逐渐适应了青年在网络上的沟通方式。

　　广州市场调查公司据报告显示，使用互联网和社交网络的老年人，对生活的满意程度明显高于不使用互联网的老年人。35.2%的老年人认为在使用微信或QQ等社交网络之后他们与子女的关系变得更加亲近，24.8%的中年人认为他们与父母的关系变得更加亲近。

　　有趣的是，使用互联网或社交网络的老年人在日常休闲活动的内容上更加丰富，各项活动的选择比例也更高。例如，在跳广场舞这一项日常活动中，不使用互联网的老年人仅有 8.1%的选择比例，而使用互联网但不使用社交网络的老年人有11%的比例，而既使用互联网又使用社交网络的老年人则有约 22% 的会进行跳舞活动。