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广州市场调查公司-2017年创业前期如何做市场调查
信息来源:市场部   发布时间:2017-11-6   浏览:

广州市场调查公司指出市场调查所需要的大部分信息都来自消费者的购买行为或消费心理当中,而每种信息的特征不完全相同。调查人员需选用适当的方式收集第一手资料,才能成为后继营销工作的基础。常用的资料收集方法有以下几种:
1:观察法。由调查人员到现场有目的有针对性地对调查对象的情况进行观察记录。例如在商品现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的商品品种、花色、款式、包装、价格等。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的,除人员观察外,也可利用机械记录处理。观察法的优点是客观性强,收集到的资料较为客观、可靠、生动、详细。不足是这种方法一般只能观察到表面现象,往往不能说明原因,更不能说明消费者的购买动机和意向。

2:访问法。由调查人员按预先准备好的调查提纲或调查表,通过一定的方式向被调查者了解情况,收集资料。它是市场调研中最常用、最基本的调查方法。具体方式有:人员访问调查法、电话访问调查法、信函问卷调查法、传真问卷调查法和网络调查法。

方式一是人员访问调查法是直接向样本户展开登门访问,以获得调查资料,其优点是较易取得完整的总体资料且样本代表性高,不足是花费时间较多,速度慢,并且需要的经费和人力较多。

方式二是电话访问调查法是抽好样本之后,通过电适访问从被调查者处获取信息的一种调查方法,其优点是取得市场信息的速度较快,节省时间,覆盖面较广,缺点是费用较高,不易深入探讨。

方式三是信函问卷调查法是将设计好的问卷函寄给样本户,请被访者按题逐一回答后,将问卷寄回,此种调查方法对问卷的设计要求极高,问卷必须高度格式化,并且能够引起被调查者的兴趣。

方式四是传真调查是和信函调查相似的一种调查方法,它兼有电话和信函两种调查方法的优点。

方式五是网络调查法是指在因特网上对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。当前常用的网络市场调查模式就是通过E-mail来进行市场调查,它基本上是传统邮寄调查的电子化,但是这种调查方法受到被调查者的文化水平、经济条件及生活习惯等方面的影响。

3:实验法。实验法是指先在一定小范围内进行实验,然后再研究是否大规模推广的市场调查方法。实验法是最科学的调查方法。在给定的条件下,通过试验对比,对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。

4:行为数据法。通过商店的扫描数据、分类购买记录和顾客数据库来记录顾客的购买行为。顾客的实际购买反映的喜好常会比顾客反映给营销调查人员的话语更能反映出真实情况。

5:焦点小组访谈法。焦点小组访谈是有选择地邀请6至10人,用几个小时,由一个有经验的访问人组织,讨论某一产品、服务、组织或营销实体的实际情况。访问人必须客观地了解讨论的主体和行业情况,并具有小组组织能力和消费者行为的常识。在一般情况下,为了吸引消费者参与,需要付给一定量的报酬。

6:固定样本连续调查法。用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。广州市场调查公司提醒创业者调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录等。固定样本连结调查能掌握事项的变化动态,分析发展趋势。但如持续时间长,被调查者会感到厌烦。所以,对一般问题的调查往往采用一次性调查。

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