环球时装从二十世纪六十年代开始创业逐渐发展成为日本服装行业首屈一指的时装公司，其成功的主要因素就是依靠情报——市场调查。那么，那时候他们是怎么做的呢？他们选择在全日本八十多个城市的车站，街道开设具有侦探性质的专营店，通过陈列公司所有的产品给予顾客综合的印象，同时售货员观察消费者的购买意向。其事业部每周安排一天时间分散到各地进行市场调查，甚至是到竞争对手的商店中观察，了解消费者的情绪以及了解竞争对手店面的情况，当天市场调查结束后回到公司进行讨论。同时，环球时装对于其专营店都有顾客登记卡，详细记载顾客性别，年龄，身高，体型，兴趣等等详细情况，并且储存在公司的信息中心，通过这些信息，环球时装常常能够卖出时下最为流行的时装