一．真诚亲切的问候。很多服务性行业都会讲究一个“宾至如归”，但大多数情况下，这好像一句空话，而并没有被员工彻底贯彻。其实，对于客户真诚而亲切的问候，会让顾客感到十分放松，也十分利于接下来的交流和沟通，客户满意度得到大大提升；

二．由衷的赞扬。“甜言蜜语”虽然说好像是被人们深恶痛绝，但是发自内心的由衷的赞扬，的的确确会令人精神舒畅。其实人人都喜欢听真诚的赞美，只要你的赞美言之有物，那么其实说一句话，短短几秒钟的事情，也许就可能会为你带来一个非常有利的机会，让你与客户更加亲近；

三．学会用眼神与客户交流。眼睛是心灵的窗户，你的眼神在很大程度上影响着客户的心情与决定，尤其是在十分忙碌无暇分身的情况下，给客户一个温柔或者略带歉意的眼神，就能抓住客户，防止流失。